Comment pouvons-nous vous aider ?

Nos compléments sont fabriqués en France : l’Essentiel végétal en Maine-et-Loire et l’Oméga-3 végétal en Bretagne, selon les bonnes pratiques de fabrication (BPF). La composition complète de chaque produit est détaillée et documentée sur sa fiche produit, avec les sources scientifiques (EFSA) citées à l'appui.

Oui. Chaque lot fait l'objet de contrôles qualité, dans le respect des bonnes pratiques de fabrication (BPF). La traçabilité de la composition est documentée, et vous retrouvez le détail sur chaque fiche produit.

Oui, nos produits sont 100 % végétaux (vegan), gélules comprises : elles ne contiennent aucune gélatine d'origine animale. La composition complète est indiquée sur chaque fiche produit.

Nos compléments sont destinés aux adultes. Si vous êtes enceinte ou allaitante, sous traitement médical ou concernée par une pathologie thyroïdienne, nous vous recommandons de demander conseil à un professionnel de santé avant usage. Les précautions détaillées figurent sur chaque fiche produit.

Conservez vos gélules dans un endroit sec, à l'abri de la chaleur et de la lumière, et hors de portée des jeunes enfants. Une bonne conservation aide à préserver la qualité du produit dans le temps.

La composition détaillée de chaque produit est disponible sur sa fiche produit, avec les sources scientifiques (EFSA) associées. En cas de doute sur un ingrédient, notre équipe vous répond sous 24h ouvrées (lun–ven) à contact@vejinutrition.fr.

Nous recommandons de prendre 1 gélule par jour, idéalement au cours d'un repas, avec un grand verre d'eau. Le moment exact importe peu : choisissez celui qui s'intègre le mieux à votre routine, matin, midi ou soir. L'essentiel est de trouver un repère quotidien facile à tenir dans la durée.

Nous conseillons de les prendre au cours d'un repas, ce qui facilite la prise et s'intègre naturellement à votre journée. Une prise à jeun reste généralement bien tolérée, mais l'association à un repas reste notre recommandation. En cas de doute, n'hésitez pas à demander l'avis d'un professionnel de santé.

Les compléments alimentaires s'inscrivent dans la durée : une prise régulière sur plusieurs semaines est recommandée pour laisser à votre organisme le temps de s'y habituer. La régularité prime sur la quantité. Chaque personne étant différente, le ressenti peut varier d'un individu à l'autre.

Pas d'inquiétude : reprenez simplement votre gélule le lendemain, à votre moment habituel. Ne doublez pas la dose pour compenser un oubli. Comme la régularité compte plus que la quantité, un oubli ponctuel n'a rien de gênant sur la durée.

Nos produits sont pensés pour être complémentaires : vous pouvez tout à fait associer l'Essentiel végétal et l'Oméga-3 végétal, ou opter pour le lot. En cas de doute sur les dosages, ou si vous suivez déjà une supplémentation, demandez conseil à un professionnel de santé.

Nos compléments sont conçus pour une prise régulière dans le temps. Écoutez votre ressenti et faites confiance à votre bon sens quant au rythme qui vous convient. Si vous vous interrogez sur la durée de votre supplémentation ou avez une situation particulière (grossesse, allaitement, traitement en cours), l'avis d'un professionnel de santé reste la meilleure référence.

Vous recevez un e-mail avec un lien de suivi dès l'expédition. Les délais indicatifs après expédition sont les suivants :

• France et Monaco : généralement 24 à 48 h à domicile et jusqu'à 72 h en point relais.
• Belgique et Luxembourg : 3 à 5 jours ouvrés.
• Allemagne, Espagne et Italie : 4 à 6 jours ouvrés.

Toute commande passée avant 14h (du lundi au vendredi) est expédiée le jour même ; au-delà, elle part le lendemain, hors week-ends et jours fériés.

Le montant exact s'affiche au paiement selon le pays et le mode choisis.

France et Monaco :

• En point relais : 3,90 €, offert dès 35 € d'achat.
• À domicile (sans signature) : 5,90 €, réduit à 2,90 € dès 39,80 €, offert dès 44 € d'achat.
• À domicile (avec signature) : 9,90 €, réduit à 7,90 € dès 39,80 €, puis à 5,90 € dès 50 €, offert dès 80 € d'achat.

Belgique et Luxembourg : point relais 5,90 €, offert dès 50 € ; domicile 12,90 €, réduit à 7,90 € dès 50 €, offert dès 80 €.

Allemagne, Espagne et Italie : point relais 7,90 €, offert dès 50 € ; domicile 13,90 €, réduit à 8,90 € dès 50 €, offert dès 80 €.

Oui. Nous livrons en France et à Monaco, ainsi qu'en Belgique, au Luxembourg, en Allemagne, en Espagne et en Italie. Les frais s'ajustent automatiquement au paiement selon le pays et le mode choisis. Pour un point relais hors de France et Monaco, nous vous contactons après la commande afin de confirmer le relais souhaité. Pour toute question, écrivez-nous à contact@vejinutrition.fr.

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant un lien de suivi. Vous retrouvez aussi l'historique et le statut de vos commandes dans votre espace compte. En cas de doute, contactez-nous à contact@vejinutrition.fr.

C'est possible tant que votre colis n'est pas encore préparé (changement d'adresse, de quantité ou annulation). Écrivez-nous au plus vite à contact@vejinutrition.fr en précisant votre numéro de commande. Si le colis est déjà préparé, la commande suit son cours normal et pourra ensuite être retournée.

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à réception (art. L.221-18 du Code de la consommation), sans justification. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non ouvert et scellé — les compléments ouverts ou descellés ne peuvent pas être repris pour des raisons d'hygiène (art. L.221-28). Écrivez à contact@vejinutrition.fr avec votre numéro de commande et conservez les preuves du transporteur. Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux, endommagé ou erreur de notre part : nous les prenons alors en charge. Le remboursement intervient sous 14 jours maximum à compter de votre demande, sur le moyen de paiement d'origine.

Nous en sommes désolés et vous renvoyons l'article manquant au plus vite. Contactez-nous à contact@vejinutrition.fr en indiquant votre numéro de commande. Nous répondons sous 24h ouvrées.

Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay et Shop Pay, ainsi que par les principaux moyens de paiement proposés au moment du paiement. Vos transactions sont sécurisées et chiffrées.

Oui. Votre paiement est chiffré et traité par Shopify Payments, une plateforme certifiée PCI-DSS niveau 1, le plus haut niveau de sécurité pour le traitement des cartes. VEJI ne stocke jamais vos coordonnées bancaires.

Vérifiez d'abord les informations saisies (numéro de carte, date d'expiration, cryptogramme) et le plafond de votre carte, puis réessayez. Si le problème persiste, rapprochez-vous de votre banque ou contactez-nous à contact@vejinutrition.fr et nous vous accompagnerons.

Vos données personnelles servent uniquement à traiter vos commandes et à vous accompagner. Elles ne sont jamais revendues. Vous trouverez tous les détails dans notre politique de confidentialité.

Une confirmation de commande détaillée vous est envoyée automatiquement par e-mail après votre achat. Si vous souhaitez une facture nominative complémentaire, écrivez-nous à contact@vejinutrition.fr en précisant votre numéro de commande.

VEJI est une marque engagée pour une nutrition respectueuse du vivant. Nos formules sont 100 % végétales, dans une démarche visant à réduire l'impact sur les animaux et l'environnement. Nous reversons par ailleurs 5 % de nos ventes au bien-être animal.

Nous reversons 5 % de nos ventes au bien-être animal. Cet engagement fait partie intégrante de notre démarche. Pour en savoir plus sur les actions soutenues, écrivez-nous à contact@vejinutrition.fr.

Oui. Tous nos produits sont composés d'ingrédients d'origine végétale, sans aucune matière animale. Cela vaut aussi pour l'enveloppe : nos gélules sont végétales.

Non. Nos gélules sont végétales et ne contiennent pas de gélatine animale. Elles s'inscrivent dans notre engagement d'une nutrition 100 % végétale.

Nous croyons en une nutrition qui prend soin de vous tout en respectant le vivant. Des formules végétales permettent de réduire l'impact sur les animaux et l'environnement. Cette conviction guide chacune de nos formulations.

Oui ! Vous pouvez désormais vous abonner à l'Essentiel végétal et à l'Oméga-3 végétal. Choisissez l'option « Abonnement » sur la page du produit : vous êtes livré·e automatiquement tous les 2 mois et profitez de −10 % en continu, sans avoir à y penser.

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