Comment pouvons-nous vous aider ?

Nos compléments sont fabriqués en France : l’Essentiel végétal en Maine-et-Loire et l’Oméga-3 végétal en Bretagne, selon les bonnes pratiques de fabrication (BPF). La composition complète de chaque produit est détaillée et documentée sur sa fiche produit, avec les sources scientifiques (EFSA) citées à l'appui

Oui. Chaque lot fait l'objet de contrôles qualité, dans le respect des bonnes pratiques de fabrication (BPF). La traçabilité de la composition est documentée, et vous retrouvez le détail sur chaque fiche produit

Oui, nos produits sont 100 % végétaux (vegan), gélules comprises : elles ne contiennent aucune gélatine d'origine animale. La composition complète est indiquée sur chaque fiche produit

Nos compléments sont destinés aux adultes. Si vous êtes enceinte ou allaitante, sous traitement médical ou concernée par une pathologie thyroïdienne, nous vous recommandons de demander conseil à un professionnel de santé avant usage. Les précautions détaillées figurent sur chaque fiche produit

Conservez vos gélules dans un endroit sec, à l'abri de la chaleur et de la lumière, et hors de portée des jeunes enfants. Une bonne conservation aide à préserver la qualité du produit dans le temps

La composition détaillée de chaque produit est disponible sur sa fiche produit, avec les sources scientifiques (EFSA) associées. En cas de doute sur un ingrédient, notre équipe vous répond sous 24h ouvrées (lun–ven) à contact@vejinutrition.fr

Nous recommandons de prendre 1 gélule par jour, idéalement au cours d'un repas, avec un grand verre d'eau. Le moment exact importe peu : choisissez celui qui s'intègre le mieux à votre routine, matin, midi ou soir. L'essentiel est de trouver un repère quotidien facile à tenir dans la durée

Nous conseillons de les prendre au cours d'un repas, ce qui facilite la prise et s'intègre naturellement à votre journée. Une prise à jeun reste généralement bien tolérée, mais l'association à un repas reste notre recommandation. En cas de doute, n'hésitez pas à demander l'avis d'un professionnel de santé

Les compléments alimentaires s'inscrivent dans la durée : une prise régulière sur plusieurs semaines est recommandée pour laisser à votre organisme le temps de s'y habituer. La régularité prime sur la quantité. Chaque personne étant différente, le ressenti peut varier d'un individu à l'autre

Pas d'inquiétude : reprenez simplement votre gélule le lendemain, à votre moment habituel. Ne doublez pas la dose pour compenser un oubli. Comme la régularité compte plus que la quantité, un oubli ponctuel n'a rien de gênant sur la durée

Nos produits sont pensés pour être complémentaires : vous pouvez tout à fait associer l'Essentiel végétal et l'Oméga-3 végétal, ou opter pour le lot. En cas de doute sur les dosages, ou si vous suivez déjà une supplémentation, demandez conseil à un professionnel de santé

Nos compléments sont conçus pour une prise régulière dans le temps. Écoutez votre ressenti et faites confiance à votre bon sens quant au rythme qui vous convient. Si vous vous interrogez sur la durée de votre supplémentation ou avez une situation particulière (grossesse, allaitement, traitement en cours), l'avis d'un professionnel de santé reste la meilleure référence

Vous recevez un e-mail avec un lien de suivi dès l'expédition. Les délais indicatifs après expédition sont les suivants :

• France et Monaco : généralement 24 à 48 h à domicile et jusqu'à 72 h en point relais
• Belgique et Luxembourg : 3 à 5 jours ouvrés
• Allemagne, Espagne et Italie : 4 à 6 jours ouvrés

Toute commande passée avant 14h (du lundi au vendredi) est expédiée le jour même ; au-delà, elle part le lendemain, hors week-ends et jours fériés

Le montant exact s'affiche au paiement selon le pays et le mode choisis

France et Monaco, après remises et hors livraison :

• Achat unique — point relais : 3,90 €, offert dès 35 €
• Achat unique — domicile : 5,90 €, offert dès 48 €
• Abonnement — domicile : 3,90 €, offert dès 48 €
• À domicile (avec signature) : 9,90 €, réduit à 7,90 € dès 39,80 €, puis à 5,90 € dès 50 €, offert dès 80 € d'achat

Pour une première commande mixte, les seuils sont calculés sur le panier global ; les frais des profils d'envoi peuvent se cumuler

Belgique et Luxembourg : point relais 5,90 €, offert dès 50 € ; domicile 10,90 €, réduit à 5,90 € dès 50 €, offert dès 80 €

Allemagne, Espagne et Italie : point relais 7,90 €, réduit à 2,90 € dès 50 € ; domicile 13,90 €, réduit à 8,90 € dès 50 €, offert dès 80 €

Oui. Nous livrons en France et à Monaco, ainsi qu'en Belgique, au Luxembourg, en Allemagne, en Espagne et en Italie. Les frais s'ajustent automatiquement au paiement selon le pays et le mode choisis. Pour un point relais hors de France et Monaco, nous vous contactons après la commande afin de confirmer le relais souhaité. Pour toute question, écrivez-nous à contact@vejinutrition.fr

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant un lien de suivi. Vous retrouvez aussi l'historique et le statut de vos commandes dans votre espace compte. En cas de doute, contactez-nous à contact@vejinutrition.fr

C'est possible tant que votre colis n'est pas encore préparé (changement d'adresse, de quantité ou annulation). Écrivez-nous au plus vite à contact@vejinutrition.fr en précisant votre numéro de commande. Si le colis est déjà préparé, la commande suit son cours normal et pourra ensuite être retournée

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à réception (art. L.221-18 du Code de la consommation), sans justification. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non ouvert et scellé — les compléments ouverts ou descellés ne peuvent pas être repris pour des raisons d'hygiène (art. L.221-28). Écrivez à contact@vejinutrition.fr avec votre numéro de commande et conservez les preuves du transporteur. Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux, endommagé ou erreur de notre part : nous les prenons alors en charge. Le remboursement intervient sous 14 jours maximum à compter de votre demande, sur le moyen de paiement d'origine

Nous en sommes désolés et vous renvoyons l'article manquant au plus vite. Contactez-nous à contact@vejinutrition.fr en indiquant votre numéro de commande. Nous répondons sous 24h ouvrées

Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay et Shop Pay, ainsi que par les principaux moyens de paiement proposés au moment du paiement. Vos transactions sont sécurisées et chiffrées

Oui. Votre paiement est chiffré et traité par Shopify Payments, une plateforme certifiée PCI-DSS niveau 1, le plus haut niveau de sécurité pour le traitement des cartes. VEJI ne stocke jamais vos coordonnées bancaires

Vérifiez d'abord les informations saisies (numéro de carte, date d'expiration, cryptogramme) et le plafond de votre carte, puis réessayez. Si le problème persiste, rapprochez-vous de votre banque ou contactez-nous à contact@vejinutrition.fr et nous vous accompagnerons

Vos données personnelles servent uniquement à traiter vos commandes et à vous accompagner. Elles ne sont jamais revendues. Vous trouverez tous les détails dans notre politique de confidentialité

Une confirmation de commande détaillée vous est envoyée automatiquement par e-mail après votre achat. Si vous souhaitez une facture nominative complémentaire, écrivez-nous à contact@vejinutrition.fr en précisant votre numéro de commande

VEJI est une marque engagée pour une nutrition respectueuse du vivant. Nos formules sont 100 % végétales et nous reversons 5 % de nos ventes à la cause animale

Depuis notre lancement, 1 000 € ont déjà été reversés à nos associations partenaires. Les vidéos de ces actions sont visibles dans la section Notre mission

Nous avons réalisé un premier don de 280 € au Refuge Oléronais, puis un deuxième don de 720 € au Refuge Josette et les Petites Bêtes, soit 1 000 € reversés au total

Vous pouvez découvrir chaque association et regarder les vidéos des dons dans la section Notre mission

Oui. Tous nos produits sont composés d'ingrédients d'origine végétale, sans aucune matière animale. Cela vaut aussi pour l'enveloppe : nos gélules sont végétales

Non. Nos gélules sont végétales et ne contiennent pas de gélatine animale. Elles s'inscrivent dans notre engagement d'une nutrition 100 % végétale

Nous croyons en une nutrition qui prend soin de vous tout en respectant le vivant. Des formules végétales permettent de réduire l'impact sur les animaux et l'environnement. Cette conviction guide chacune de nos formulations

Nos deux compléments sont disponibles en achat unique ou en abonnement :

• Essentiel végétal : 19,90 € en achat unique
• Oméga-3 végétal : 24,90 € en achat unique

Pour une routine complète, ajoutez les deux produits au panier. Le prix total affiché se met à jour selon les produits, le mode d'achat et la quantité choisis

Oui. Vous pouvez choisir la quantité qui vous convient, sans remise liée au nombre d'unités

Sur la fiche de l'Essentiel végétal ou de l'Oméga-3 végétal, choisissez « Abonnement », puis la livraison automatique tous les 2, 3, 4, 5 ou 6 mois

Vous pouvez choisir la quantité qui vous convient. La fréquence détermine le calendrier de livraison et de facturation ; le montant exact est affiché avant l'ajout au panier

L'abonnement applique −15 % sur les produits, dès la première commande et à chaque renouvellement. Cette remise ne porte pas sur la livraison et ne dépend pas de la quantité

Les codes promotionnels sur les produits ne s'appliquent pas à l'abonnement. Shopify calcule le prix de chaque échéance ; le récapitulatif affiché dans le panier et au paiement fait foi

La routine complète n'est pas proposée en abonnement direct. Pour recevoir automatiquement les deux produits, ajoutez séparément l’Essentiel végétal et l’Oméga-3 végétal en choisissant l'option « Abonnement » pour chacun

Vous pouvez choisir la même fréquence pour les deux produits ou adapter chaque abonnement à vos besoins

Oui. Depuis votre compte VEJI sur le site, vous pouvez changer votre fréquence entre 2, 3, 4, 5 ou 6 mois, mettre en pause une prochaine échéance ou annuler votre abonnement à tout moment

Si vous avez besoin d'aide, écrivez-nous à contact@vejinutrition.fr

Un programme de fidélité est en préparation pour récompenser vos commandes chez VEJI. Restez connecté·e pour en savoir plus au moment de son lancement

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