Politique d’expédition

1. Traitement des commandes

Les commandes passées avant 14 h, du lundi au vendredi hors jours fériés, sont préparées et expédiées le jour même. Passé cette heure, elles partent le lendemain ouvré.

En période de forte activité, ce délai de préparation peut être allongé ; nous l’indiquons alors sur le site.

2. Livraison — France métropolitaine et Monaco

Livraison en point relais

3,90 € pour les commandes inférieures à 35 €.
Offerte dès 35 € d’achat.

Livraison standard à domicile

5,90 € pour les commandes inférieures à 39,80 €.
2,90 € pour les commandes de 39,80 € à 43,99 €.
Offerte dès 44 € d’achat.

Livraison express à domicile

9,90 € pour les commandes inférieures à 39,80 €.
7,90 € pour les commandes de 39,80 € à 49,99 €.
5,90 € pour les commandes de 50 € à 79,99 €.
Offerte dès 80 € d’achat.

Les délais indicatifs en France métropolitaine sont de 72 h en point relais et de 24 à 48 h à domicile. Ils courent à compter de l’expédition de la commande, et non de la date d’achat. Les éventuelles estimations affichées lors du choix du mode de livraison précisent le délai applicable à votre destination.

3. Livraison en Europe

Nous livrons également en Belgique, au Luxembourg, en Allemagne, en Espagne et en Italie.

Belgique et Luxembourg

Point relais : 5,90 €, offert dès 50 € d’achat.
Domicile : 12,90 €, réduit à 7,90 € dès 50 € d’achat, offert dès 80 €.
Délai indicatif : 3 à 5 jours ouvrés après expédition.

Allemagne, Espagne et Italie

Point relais : 7,90 €, offert dès 50 € d’achat.
Domicile : 13,90 €, réduit à 8,90 € dès 50 € d’achat, offert dès 80 €.
Délai indicatif : 4 à 6 jours ouvrés après expédition.

Pour une livraison en point relais hors de France, nous vous contactons après la commande afin de confirmer le relais souhaité.

4. Calcul des frais de livraison

Les frais de livraison dépendent du mode choisi, de la destination et du montant du panier. Ils sont calculés et affichés au moment du paiement, avant la validation de la commande.

La gratuité s’applique au mode de livraison concerné : atteindre le seuil de livraison offerte en point relais ne rend pas automatiquement la livraison à domicile gratuite.

5. Suivi des commandes

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Il vous permet de suivre votre colis sur le site du transporteur.

6. Colis endommagé, perdu ou en retard

Si votre commande arrive endommagée ou se perd en cours d’acheminement, écrivez-nous à contact@vejinutrition.fr. Nous procédons au remplacement ou au remboursement.

En cas de retard par rapport au délai annoncé, contactez-nous à cette même adresse afin que nous vérifiions l’acheminement de votre colis. Vos droits légaux en cas de défaut ou de retard de livraison restent applicables.

7. Taxes et droits de douane

Les livraisons au sein de l’Union européenne ne donnent lieu à aucun droit de douane ni taxe d’importation supplémentaire.